Duomenis jau pateikei?
Pradėk nuo šių veiksmų.

Įvedžiau slaptažodį arba patvirtinau prisijungimą

1. Oficialią paslaugą atverk pats. Pakeisk slaptažodį; jei jis kartojosi kitur, pakeisk ir kitose paskyrose.
2. Užbaik nepažįstamas sesijas. Vien slaptažodžio pakeitimo kai kuriose paslaugose tam gali nepakakti.
3. Patikrink atkūrimo el. paštą, telefoną, prisijungimo raktus ir trečiųjų šalių prieigas.
4. El. pašte peržiūrėk persiuntimo ir filtrų taisykles. Užpuolikas gali juos pakeisti, kad matytų naujus laiškus.
5. Įjunk papildomą apsaugą. Jei prieinama, rinkis prisijungimo raktą arba fizinį saugumo raktą.

Jei prisijungti nebegali, naudok oficialų atkūrimą. Pavyzdžiui, „Google“ pateikia atskirą perimtos paskyros instrukciją. Google atkūrimo instrukcija

Pateikiau kortelės duomenis arba patvirtinau mokėjimą

1. Nedelsdamas susisiek su banku oficialiu kanalu. Pasakyk, ką pateikei ir kokias operacijas patvirtinai.
2. Jei banko programėlė leidžia, sustabdyk paveiktos kortelės naudojimą ir vykdyk banko nurodymus.
3. Išsaugok operacijos numerį, sumą, gavėją, laiką ir susirašinėjimą. Nieko papildomai nepervesk dėl tariamo „grąžinimo“.
4. Jei įtari nusikaltimą, kreipkis į policiją oficialiu būdu. Grąžinimo galimybės priklauso nuo konkrečios operacijos ir aplinkybių.

Vien kortelės numeris, banko prisijungimas ir patvirtinta operacija kelia skirtingą riziką. Tiksliai paaiškink bankui, kuri situacija įvyko. Nelauk kito sukčių skambučio.

Įdiegiau programą, vykdžiau komandą ar suteikiau nuotolinę prieigą

1. Užbaik nuotolinį seansą. Jei negali jo patikimai sustabdyti, atjunk paveiktą įrenginį nuo tinklo.
2. Svarbių paskyrų slaptažodžius ir sesijas tvarkyk iš kito patikimo įrenginio.
3. Užsirašyk programos pavadinimą, vykdytą komandą ar suteiktą prieigą. Nevykdyk tos komandos dar kartą.
4. Kreipkis į patikimą specialistą arba organizacijos administratorių. Programos pašalinimas ne visada įrodo, kad įrenginys švarus.
5. Jei per seansą buvo atverta bankininkystė, informuok banką.

FTC netikros techninės pagalbos paaiškinime aptariama nuotolinė prieiga, saugumo patikra ir veiksmai po apgaulės. FTC paaiškinimas

Tik atvėriau nuorodą, bet nieko nepateikiau

Uždaryk puslapį. Patikrink, ar neatsisiuntė failas, ar nesuteikei leidimo pranešimams, ar neįdiegtas profilis arba papildinys. Neatidaryk atsisiųsto failo vien tam, kad „patikrintum“.

Vien paspaudimas savaime neįrodo, kad paskyra perimta. Rizika priklauso ir nuo įrenginio spragų bei atliktų veiksmų. Atnaujink naršyklę ir sistemą, o gavęs paskyros saugumo perspėjimą tikrink jį oficialioje paslaugoje.

Jei duomenis vis dėlto įvedei arba ką nors įdiegei, remkis atitinkamu aukščiau pateiktu skyriumi.

Ką išsaugoti pranešimui?

Žinutę, adresą, datą, ekrano nuotraukas ir mokėjimo duomenis. Neviešink slaptažodžių, kodų ar dokumentų kopijų. Pranešimą pateik per institucijos oficialią formą.

Organizacija neatsako dėl duomenų?

Išsaugok savo prašymą, gavimo įrodymą ir atsakymą. Patikrink BDAR terminą ir galimo pratęsimo priežastis. Skundo pateikimo tvarką ir institucijos kompetenciją tikrink pagal savo situaciją.